11lab-এর গল্প: কীভাবে শুরু হয়েছিল এই যাত্রা
২০১৯ সালের শেষ দিকে কয়েকজন প্রযুক্তিপ্রেমী তরুণ একটি স্বপ্ন নিয়ে কাজ শুরু করেছিলেন — বাংলাদেশে এমন একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যা হবে সম্পূর্ণ নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বাংলাদেশের মানুষের জন্য উপযুক্ত। সেই স্বপ্নই আজকের 11lab।
শুরুর দিনগুলো সহজ ছিল না। অনলাইন গেমিং নিয়ে মানুষের মধ্যে অবিশ্বাস ছিল, সন্দেহ ছিল। কিন্তু 11lab প্রথম দিন থেকেই একটা কাজ করেছে — প্রতিটি পুরস্কার সময়মতো দিয়েছে, প্রতিটি অভিযোগে সাড়া দিয়েছে এবং প্রতিটি ড্র স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করেছে। ধীরে ধীরে মানুষের বিশ্বাস তৈরি হয়েছে।
আজ 11lab বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন গেমিং সম্প্রদায়গুলোর একটি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা — দেশের প্রতিটি বিভাগে 11lab-এর সদস্যরা রয়েছেন। গ্রামের কৃষক থেকে শুরু করে শহরের তরুণ পেশাদার — সবাই 11lab-এর পরিবারের অংশ।
বাংলাদেশের মানুষের জন্য, বাংলাদেশের ভাষায়
11lab সম্পূর্ণ বাংলায় পরিচালিত। আমাদের ইন্টারফেস, কাস্টমার সাপোর্ট, প্রোমোশনাল কন্টেন্ট — সবকিছু বাংলায়। কারণ আমরা বিশ্বাস করি, মানুষ যখন নিজের ভাষায় কথা বলতে পারেন, তখন বিশ্বাসের বন্ধন আরও শক্তিশালী হয়।
আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশের বাস্তবতার কথা মাথায় রেখে তৈরি। বিকাশ, নগদ, রকেট — এই তিনটি প্ল্যাটফর্মই সাপোর্ট করে 11lab। কারণ আমরা জানি, বাংলাদেশের বেশিরভাগ মানুষ এই পরিষেবাগুলোই ব্যবহার করেন।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের অঙ্গীকার
11lab শুধু বিনোদন দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রচারে বিশ্বাস করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে ডিপোজিট লিমিট সেটিং, সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন এবং প্রয়োজনে বিরতি নেওয়ার সুবিধা। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন — আসক্তি হিসেবে নয়।
11lab-এর সাপোর্ট টিম সবসময় সচেতন থাকে যাতে কোনো সদস্য সমস্যায় পড়লে তাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দেওয়া যায়। দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনে 11lab
11lab-এর পেছনে রয়েছে একটি শক্তিশালী প্রযুক্তি দল যারা প্রতিনিয়ত প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করে চলেছেন। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করে। যেকোনো ডিভাইস থেকে — স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার — 11lab ব্যবহার করা যায়।
আমাদের মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন নিশ্চিত করে যে বাটন-ফোন ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে লেটেস্ট স্মার্টফোন ব্যবহারকারী পর্যন্ত সবাই যেন সমান সুবিধা পান। ব্রাউজার দিয়েই সব কাজ করা যায় — আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের ঝামেলা নেই।
স্বচ্ছতা আমাদের সবচেয়ে বড় শক্তি
অনেকে জিজ্ঞেস করেন — 11lab কি আসলেই বিশ্বাসযোগ্য? উত্তর দেওয়ার সবচেয়ে ভালো উপায় হলো সংখ্যা। গত পাঁচ বছরে 11lab মোট ৫০ কোটি টাকারও বেশি পুরস্কার বিতরণ করেছে। প্রতিটি পেমেন্টের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত। প্রতিটি ড্রয়ের ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ প্রকাশ করা হয় যা যেকেউ যাচাই করতে পারেন।
এই স্বচ্ছতাই আমাদের ১০ লক্ষেরও বেশি নিবন্ধিত সদস্যের বিশ্বাস অর্জন করিয়েছে। এবং এই বিশ্বাস রক্ষা করাটাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।